Pelayanan Publik PMPTSP Pematangsiantar Jadi Lokasi Studi Peserta PKA Pemko Medan

SIANTAR, kaldera.id – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kota Pematangsiantar mendapat perhatian peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan III Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Sumatera Utara.

Baca Juga

Lepas Rindu, Alumni 2001 SMA Methodist-1 Medan Reunian

22 Jul 2023

Sebanyak enam Aparatur Sipil Negara (ASN) Pemerintah Kota Medan melakukan studi lapangan (Stula) ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Pematangsiantar, kemarin.

Kunjungan diterima Kepala Dinas PMPTSP Kota Pematangsiantar, Soefie M. Saragih, bersama jajaran di MPP yang berlokasi di lantai 3 Gedung Ramayana Department Store, Jalan Sutomo, Kecamatan Siantar Timur. Peserta turut didampingi Kepala Bidang Pengembangan Kompetensi Manajerial BPSDM Sumut, Muna Lubis, serta Widya Iswara Ahli Utama, Hironymus Ghodang.

Peserta mengamati langsung pelayanan publik yang telah terintegrasi dengan 19 instansi penyedia layanan. Masyarakat yang ditemui di lokasi menyatakan puas karena bisa mendapatkan berbagai layanan dalam satu tempat dengan standar pelayanan yang jelas.

Baca Juga

Diduga Menyimpang, Personel Satpol PP Diminta Tindak Tegas Bangunan Yuu Contempo

13 Agu 2023

Soefie menyampaikan, Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap PMPTSP Pematangsiantar berada pada kategori sangat memuaskan.

Kolaborasi 40 aparatur di instansinya juga mendorong realisasi investasi pada 2024 mencapai Rp8,2 triliun atau 117 persen dari target. Ia menegaskan, dinamika regulasi perizinan dari PP No. 5 Tahun 2021 ke PP No. 28 Tahun 2025 disikapi dengan inovasi layanan digital melalui Sistem Informasi Perizinan Online Terkini (Simponi).

Peserta Stula menyampaikan apresiasi kepada jajaran Dinas PMPTSP Pematangsiantar atas kesempatan mempelajari praktik terbaik pelayanan publik.

Hasil observasi ini diharapkan menjadi bahan inspirasi sekaligus rekomendasi perbaikan pelayanan di instansi masing-masing. (Reza)