Walikota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Mal Pelayanan Publik (MPP) di Jalan Iskandar Muda, Rabu (12/3/2025).
MEDAN, kaldera.id – Walikota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Mal Pelayanan Publik (MPP) di Jalan Iskandar Muda, Rabu (12/3/2025). Kehadiran orang nomor satu di Kota Medan ini langsung mengejutkan para pegawai di pusat layanan terpadu tersebut.
Dalam sidak itu, Rico Waas ingin memastikan bahwa pelayanan yang diberikan MPP benar-benar efektif dan mempermudah masyarakat. Sebab, MPP yang kini ditempati 26 Organisasi Penyelenggara Pelayanan Publik (OPPP) dengan 47 layanan perizinan serta 66 layanan non-perizinan, seharusnya menjadi solusi bagi warga dalam mengurus berbagai keperluan administrasi.
Saat berkeliling memantau setiap titik pelayanan, Rico Waas menemukan fakta mencengangkan. Pendaftaran online untuk pengurusan KTP yang baru saja dibuka, dalam hitungan 5 menit langsung penuh!
“Masyarakat banyak mengeluh karena selalu kehabisan kuota untuk pengurusan KTP secara online. Begitu pendaftaran dibuka, langsung habis. Mendapatkan blangko KTP ini sudah seperti ‘perang’,” ungkapnya dengan nada prihatin.
Hal itu dibenarkan oleh Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP), Nurbaiti Harahap, yang mendampingi sidak tersebut. Menurutnya, sejak pukul 07.55 WIB, masyarakat sudah bersiap di depan sistem pendaftaran online, dan dalam waktu lima menit kuota pun ludes.
Keterbatasan blangko KTP menjadi salah satu penyebab utama sulitnya pengurusan dokumen kependudukan ini. Rico Waas menegaskan bahwa pihaknya sedang mencari solusi agar pengurusan KTP bisa berjalan lebih proporsional.
“Kami akan mencoba mengatur pembagian blangko KTP agar lebih merata. Upaya akan terus dilakukan supaya blangko ini selalu tersedia dan masyarakat tidak kesulitan mendapatkannya,” tegasnya. (Reza)
Pos Terkait
