JAKARTA, kaldera.id- AirAsia Indonesia dengan kode penerbangan QZ menghentikan sementara seluruh layanan penerbangan mulai 1 April 2020.
Pihak AirAsia mempertimbangkan risiko wabah virus corona (Covid-19), sekaligus mencegah penyebarannya.
“Penerbangan rute domestik akan dihentikan sementara hingga 21 April 2020, rute internasional dihentikan hingga 17 Mei 2020,” demikian tertulis dalam pernyataan pers yang diterima CNNIndonesia.com, Sabtu (28/3/2020).
Calon penumpang yang terdampak atas kebijakan ini akan menerima pemberitahuan melalui email dan SMS yang terdaftar saat pembelian tiket. AirAsia menawarkan fleksibilitas pilihan termasuk kesempatan mengubah jadwal tanpa batas dan tanpa biaya tambahan, atau ‘Akun Kredit’ berupa saldo senilai pembelian yang dapat digunakan untuk pembelian tiket berikutnya selama 365 hari.
“AirAsia Indonesia memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” tulisnya.
Terkait layanan kompensasi yang ditawarkan, calon penumpang disarankan untuk memantau informasi yang tersedia di support.airasia.com maupun akun media sosial AirAsia.
Sementara pemesanan yang dilakukan melalui layanan group booking, agen perjalanan atau pihak ketiga lainnya, para calon penumpang diminta menghubungi agen masing-masing terkait bantuan lebih lanjut.
AirAsia menyarankan kepada calon penumpang yang mempunyai kebutuhan mendesak untuk melakukan perjalanan dalam waktu dekat, agar mengubah jadwal keberangkatan menjadi sebelum 1 April 2020.
“AirAsia Indonesia tetap berkomitmen menawarkan layanan penerbangan khusus dalam upaya repatriasi Warga Negara Indonesia dan Warga Negara Asing, maupun pengiriman barang bantuan ke lokasi-lokasi yang terdampak oleh situasi pembatasan perjalanan,” ujarnya.
Sebelumnya, AirAsia Group mengumumkan menyetop sementara sebagian besar penerbangannya di tengah masa darurat pandemi virus corona. Pesawat dikandangkan menyusul banyaknya pembatasan penerbangan di berbagai negara.
Mengutip Antara, Kamis (26/3), untuk AirAsia Malaysia (AK), penangguhan sementara berlaku di seluruh penerbangan internasional dan domestik mulai 28 Maret-April 2020.(cnn/tim)
